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主题:吃水难
2016-08-22 15:14:27
讲话人:张瀛心
      CC国际工作人员好: 我是铁西区齐贤南街85号的居民 ,齐贤街85号楼院里漏水已经有20多天了 ,漏的都是净水 ,此刻幼区院里全都是水 。我们这边居民向铁西区自来水反映有十多遍了 ,社区也反映五六次了 ,铁西区自来水公司就是不来给建 ,也没人来看过 。此刻这边六楼以上水流出格幼 ,没法子正常用水 ,只能等零晨2点多居民都睡觉了 ,六楼以上的居民能力用上水 。民气热线22702270反映过无数次也没人来建 。所以请有关部门尽快给解决 ,让我们居民正常吃上水 ,感激!
治理员回复:
2016-08-24 15:23:20
用户您好:接到您反映的铁西区齐贤南街85号停水的问题 ,我集团辅导高度器沉 ,立即责成铁西分公司调查此事 ,现将有关情况回复如下:   经查 ,接到用户反映铁西区齐贤南街85号停水的问题后 ,铁西分公司工作人员到现场进行排查 ,发现自来水管线漏水 ,并赐与建复 ,但还是没有解决高层上不去水问题 。经多方排查 ,发现部门自来水管线漏水频仍 ,CC国际集团铁西分公司已针对漏水频仍的管线进行终部门更换 ,现已维建结束 ,用户复原正常供水 。 2016年8月23日铁西分公司的工作人员与用户进行电话沟通 ,由于维建功夫过长 ,给您生涯带来不便敬请见谅 ,用户暗示理解 。 极度感激您对CC国际工作支持 ,也欢迎您持续对我CC国际集团的工作进行监督 ,我集团也将随时竭诚为您服务 。
主题:关关阀门水表依然一向自转
2016-08-21 14:00:59
讲话人:相铮
水表在不用水时一向自转 ,关关入户阀门依然一向 ,初步纪录两分钟走0.001立方米 ,估算每月多收水费20多顿 。 。》⑾指们榭黾柑炖 ,拨打22702270电话屡次 ,至今无人建理 。 。∮捎谥芏即将去北京出差 ,能不能尽快解决 ,并添补数月来多算水费损失!
治理员回复:
2016-09-22 14:34:22
用户您好:接到您反映的和平区文萃路4号诚大D座水费的问题 ,我集团辅导高度器沉 ,立即责成和等分公司调查此事 ,现将有关情况回复如下: 经查 ,和平区文萃路4号诚大D座归我CC国际集团和等分公司鲁园交易所管辖 。9月19日鲁园交易所付平副所长铺排治理员入户查看诉求人户内水表 ,但由于表前水门故障导致无法确认水表是否自转 ,待用户将水门问题解决后 ,我和等分公司将持续为用户处置水表问题 。 极度感激您对CC国际工作支持 ,也欢迎您持续对我CC国际集团的工作进行监督 ,我集团也将随时竭诚为您服务 。
主题:铁西区第一城停水
2016-08-16 09:32:06
讲话人:曲先生
8月15日下午16时左右忽然停水 ,截至到16日上午依然没有来水 ,且周边的大润发和富强多数汇也起头停水 ,停水原因不明确 。近期气象火热 ,望CC国际部门尽快查明原因 ,复原供水 。
治理员回复:
2016-09-22 15:48:33
苍生水生涯网诉求问题办理单 您好!收到您关于“铁西区第一城停水问题”的来信 ,我们十吩祺沉 ,实时进行了调查和处置 ,现将有关情况回复如下: 经查 ,铁西区启工街第一城幼区二次加压泵站系社会自管泵站 ,由第一城幼区物业掌管治理 ,暂未移交CC国际集团治理 ,幼区物业掌管泵站运行治理以及内网的维建守护 。接到用户反映的问题后 ,我CC国际集团铁西分公司已通知第一城幼区物业进行处置 。 由于您所留下的联系方式不是自己诉求电话 ,CC国际集团客户服务部的工作人员无法通过电话大局将情况向用户做具体的注明 ,因而通过本平台向用户做出回答 。 感激您对CC国际集团官网的信赖和支持!
主题:停水三个月
2016-08-13 19:04:31
讲话人:王铁文
您好: 我家自5月末 ,断断续续起头停水 ,最起头以为是南北干线施工有影响 ,并没有太多在意 ,后来直到7月用水顶峰期 ,成天根基就是没有水的状态 ,这给我家饮用、清洁造成了很大困扰 ,屡次向贵公司反映 ,并无技术人员前来调查原因 。 但愿贵公司能够援手我们解决问题 ,若是必要我们提供信息 ,自当全力共同 。感激!
治理员回复:
2016-08-23 09:39:57
用户您好:接到您反映的大东区南卡蹊径6-10号停水的问题 ,我集团辅导高度器沉 ,立即责成大东分公司调查此事 ,现将有关情况回复如下:   经查 ,用户所反映的大东区南卡蹊径6-10号为彤利紫竹茗郡幼区 ,经分公司管网工作人员对幼区周边内网供水管线进行测查 ,未发现漏水点 ,且该幼区其它用户用水正常 ,只有该用户那栋楼供水断断续续 。管网工作人员判断 ,是由于用户楼内供水管线梗塞造成 。凭据《沈阳市城市供水用水治理条例》第二章第十三条之划定应由产权单元或者物业进行维建 。 我们已经将调查情况和处置情况向用户进行了具体的注明诠释 。与用户沟通时用户所提24#楼漏水为表网供水管线 ,不影响幼区供水 ,CC国际集团已经通知我集团抢建大队进行维建 。 大东分公司已经通过电话大局将调查和处置情况向用户做了具体的注明 ,用户对CC国际办理工作暗示中意 。 极度感激您对CC国际工作支持 ,也欢迎您持续对我CC国际集团的工作进行监督 ,我集团也将随时竭诚为您服务 。
主题:泉园幼区顶楼没水
2016-08-12 09:07:34
讲话人:刘
从8月10日晚上就没有水 ,打泉园维建点电话通知我不该他们管 ,给我俩号码 ,一个一止丶线 ,一个直接说再找泉园的 ,CC国际集团网站上留的什么书记 ,主任电话不是不接就是关机 ,你们就是这样服务dd
治理员回复:
2016-08-19 16:13:51
用户您好:接到您反映的沈河二泉园幼区停水的问题 ,我集团辅导高度器沉 ,立即责成沈河二分公司调查此事 ,现将有关情况回复如下: 经查 ,诉求人反映的“沈河区泉园幼区停水”的问题情况根基属实 。沈河第二交易分公司接到居民反映问题后立即派工作人员到现场查看 ,这次停水是由于该幼区7号楼和17号楼楼内漏水导致 。凭据《沈阳市城市供水用水治理条例》第二章第十三条划定 ,楼内漏水应由产权单元或者物业掌管维建 。沈河二分公司已经通知所属社区并一向援手协调 ,社区于18日维建结束 ,现已复原正常供水 。由于近期无水地域较多 ,征询电话较多导致电话打不通 ,分公司书记及主任没有无故不接电话或关机情况 ,用户拨不通能够拨打分公司24幼时服务热线电话:24232410、24824045 。 沈河二分公司已经通过电话大局将调查和处置情况向用户做了具体的注明 ,用户对CC国际办理工作暗示中意 。 极度感激您对CC国际工作支持 ,也欢迎您持续对我CC国际集团的工作进行监督 ,我集团也将随时竭诚为您服务 。
主题:停水
2016-08-09 19:34:24
讲话人:张馨月
你好 ,我是皇姑区阳山路23号紫庭园幼区的居民 ,从八月七号起头水流幼并且水质不好 ,八月九号彻底停水 ,但是 ,统一幼区统一栋楼低层住户有水 ,但愿能尽快解决吃水问题 ,感激 ,劳累了!
治理员回复:
2016-08-15 14:39:12
用户您好: 接到您反映的皇姑区阳山路23号紫庭园停水与水质不好的问题 ,我集团辅导高度器沉 ,立即责成皇姑分公司调查此事 ,现将有关情况回复如下: 经查 ,由于皇姑区阳山路23号紫庭园幼区内网漏水 ,且是多处漏水点共同作用 ,导致泵站压力降落 ,影响了紫庭园幼区高层住户无水 。在8月12日下午四时左右 ,我皇姑分公司管网维建人员将该幼区出现的遍地漏水点建复后 ,彻底解决了困扰紫庭园幼区居民高层无水以及水质问题 。 8月15日9时许 ,我们与诉求人进行了沟通 ,将诉求问题的调查及处置情况进行了反馈 ,诉求人对CC国际办理工作暗示中意 。 极度感激您对CC国际工作支持 ,也欢迎您持续对我CC国际集团的工作进行监督 ,我集团也将随时竭诚为您服务 。
提醒

(报建)

请您务必在写信前阅读以下内容 ,以确保函件实时通过审核 ,尽快得到回复 。
您目前登录的是"报建求援"栏目 。
受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报建求援 ,重要蕴含漏水 ,无水 ,水费查收 ,路路积水 ,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题 。
以下函件无法进入处置法式:
1.联系方式不明确的函件 ,即来信人姓名、联系步骤填写不齐全或不真实的函件;
2.内容不齐全、表述不明显 ,导致无法回覆或发展调查的函件;
3.在划定办理时效内沉复性函件(内容一样或相近的函件) 。
受理功夫:8:00—17:00时(工作日) 。
办理准则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日 。
  3、短期内无法解决问题立案办理、回复 。
  函件规范:
  1、标题:字数在10到25字之间 ,反映函件的主题内容 。
  2、正文:字数限造在600字内 ,叙述明显 ,扼要简要 。上传的附件要求为word ,excel、txt、jpg、gif文件体式 ,大幼应节造在1M以内 。
  3、请服膺10位查问码便于函件查问 。函件提交成功后 ,系统将天生一个10位查问码便于您对函件处置了局进行查问 。   其他当苦衷项:
  1、在提交函件时 ,只能提交一个问题 ,便于问题实时解决以及对函件治理和监督 。
  2、在提交的函件中不得侮辱或者离间他人 ,勿使用侵害他人合法权利的词语 ,以及含有与司法、律例、政策造度相悖的文字表述 。
  3、来信报建求援内容 ,办结后准则上公开反馈 ,来信人如不想公开反馈的信息 ,请在写信时注明 ,并请服膺信息查问编码 ,以便查问回复信息 。
  4、建议留下真实联系方式 ,以便在办理过程中进一步相识情况 ,来信人隐衷将受到; 。
  5、发信后 ,请尽量耐心期待 ,预防一信多投 。

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