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主题:江南甲第停水
2020-06-21 22:16:54
讲话人:徐云飞
晚间21:30分,停水,沈北CC国际电话一向打不通,无人值班无人治理
治理员回复:
2020-06-28 15:12:44
用户您好!接到您关于“沈北新区江南甲第幼区停水后沈北CC国际电话打不通”的问题后,立即进行了调查,调查了局如下:1、调查情况:沈北新区江南甲第幼区停水后沈北CC国际电话打不通”的问题已调查 。 2、处置情况:经查,诉求地址沈北新区江南甲第幼区是沈北CC国际掌管的供水区域,建议您向该单元相识停水情况 。 3、回访情况:2020年6月25日下午14时,与诉求人进行了电话沟通 。诉求人对CC国际工作暗示中意 。
主题:供水主管路爆了
2020-06-21 18:28:45
讲话人:刘明志
此刻打座机一向忙,不是24幼时维建的吗 ?此刻家里还在流水,但愿尽快派维建的人来,主管路没有阀,就一向流
治理员回复:
2020-06-28 11:00:23
收到用户关于“管线爆裂”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下: 1、调查情况 。经查,荣生街20甲属社会自管泵站掌管供水 。爆裂水管不在我公司治理领域之内 。 2、处置情况 。此处已超出我公司治理领域,我公司已联系社区进行调查 。 3、回访情况 。我公司工作人员已电话回访,自管泵站情况已跟用户注明 。
主题:家里自来水主管路爆了
2020-06-21 18:22:23
讲话人:刘明志
自来水主管路爆了,不知路是不是周末,打了一下午电话,至晚上6:30没人来处置  ;垢6楼5楼都淹了,管路老化爆开了
治理员回复:
2020-06-28 11:00:31
收到用户关于“管线爆裂”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下: 1、调查情况 。经查,荣生街20甲属社会自管泵站掌管供水 。爆裂水管不在我公司治理领域之内 。 2、处置情况 。此处已超出我公司治理领域,我公司已联系社区进行调查 。 3、回访情况 。我公司工作人员已电话回访,自管泵站情况已跟用户注明 。
主题:家里自来水主管路爆了
2020-06-21 18:22:17
讲话人:刘明志
自来水主管路爆了,不知路是不是周末,打了一下午电话,至晚上6:30没人来处置  ;垢6楼5楼都淹了,管路老化爆开了
治理员回复:
2020-06-28 11:06:46
收到用户关于“管线爆裂”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下: 1、调查情况 。经查,荣生街20甲属社会自管泵站掌管供水 。爆裂水管不在我公司治理领域之内 。 2、处置情况 。此处已超出我公司治理领域,我公司已联系社区进行调查 。 3、回访情况 。我公司工作人员已电话回访,自管泵站情况已跟用户注明 。
主题:进户阀门败坏
2020-06-21 09:39:48
讲话人:王丽会
家里进户阀门败坏,无法关严
治理员回复:
2020-07-02 16:28:37
您好!收到您关于“阀门故障问题”的投诉来信,我们十吩祺沉,实时进行了调查和处置,现将有关情况回复如下: 1.调查情况 。接到诉求人反映的问题后,分公司客服中心工作人员与诉求人获得联系,具体解说产权维建划分问题,经沟通后,诉求人暗示理解 。 2.处置情况 。如诉求人更换表前供水阀门,分公司将共同停水维建,已将分公司服务电话奉告诉求人,诉求人暗示更换阀门时联系CC国际 。 3.回访情况 。2020年7月2日16时25分,我们已具体向用户说了然情况,您对我们办理的工作暗示中意 。
主题:进户阀门败坏
2020-06-21 09:39:11
讲话人:王丽会
家里进户阀门败坏,无法关严
治理员回复:
2020-07-02 16:28:46
您好!收到您关于“阀门故障问题”的投诉来信,我们十吩祺沉,实时进行了调查和处置,现将有关情况回复如下: 1.调查情况 。接到诉求人反映的问题后,分公司客服中心工作人员与诉求人获得联系,具体解说产权维建划分问题,经沟通后,诉求人暗示理解 。 2.处置情况 。如诉求人更换表前供水阀门,分公司将共同停水维建,已将分公司服务电话奉告诉求人,诉求人暗示更换阀门时联系CC国际 。 3.回访情况 。2020年7月2日16时25分,我们已具体向用户说了然情况,您对我们办理的工作暗示中意 。
提醒

(报建)

请您务必在写信前阅读以下内容,以确保函件实时通过审核,尽快得到回复 。
您目前登录的是"报建求援"栏目 。
受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报建求援,重要蕴含漏水,无水,水费查收,路路积水,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题 。
以下函件无法进入处置法式:
1.联系方式不明确的函件,即来信人姓名、联系步骤填写不齐全或不真实的函件 ;
2.内容不齐全、表述不明显,导致无法回覆或发展调查的函件 ;
3.在划定办理时效内沉复性函件(内容一样或相近的函件) 。
受理功夫:8:00—17:00时(工作日) 。
办理准则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日 ;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日 。
  3、短期内无法解决问题立案办理、回复 。
  函件规范:
  1、标题:字数在10到25字之间,反映函件的主题内容 。
  2、正文:字数限造在600字内,叙述明显,扼要简要 。上传的附件要求为word,excel、txt、jpg、gif文件体式,大幼应节造在1M以内 。
  3、请服膺10位查问码便于函件查问 。函件提交成功后,系统将天生一个10位查问码便于您对函件处置了局进行查问 。   其他当苦衷项:
  1、在提交函件时,只能提交一个问题,便于问题实时解决以及对函件治理和监督 。
  2、在提交的函件中不得侮辱或者离间他人,勿使用侵害他人合法权利的词语,以及含有与司法、律例、政策造度相悖的文字表述 。
  3、来信报建求援内容,办结后准则上公开反馈,来信人如不想公开反馈的信息,请在写信时注明,并请服膺信息查问编码,以便查问回复信息 。
  4、建议留下真实联系方式,以便在办理过程中进一步相识情况,来信人隐衷将受到 ; 。
  5、发信后,请尽量耐心期待,预防一信多投 。

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