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主题:停水3天
2016-06-25 11:00:05
讲话人:金女士
你好! 我家住长江南街2号金港天府 ,6月水就在沉复着停停来来的状态 ,之后在3天前到此刻水就没来过 ,昨天听说高层来水了 ,可低层就一向没来水。一天还能够到名义应应急 ,接点水对付一下 ,可3天了 ,谁家水费不花钱呢?总去接也不好心理吧 ,更不是悠久之计 ,情况真的很垂危。今早打了22702270电话报了建 ,但愿能尽快解决一下用水问题。气象越来越热 ,没有水真的很不方便 ,还请有关部门尽快解决供水问题 ,感激援手!
治理员回复:
2016-06-29 15:08:45
用户您好: 接到您反映的皇姑区长江南街2号金港天府停水的问题 ,我集团辅导高度器沉 ,立即责成皇姑分公司调查此事 ,现将有关情况回复如下: 经查 ,居民反映的皇姑区长江南街2号金港天府停水 的问题情况根基属实。由于楼内有漏水 ,凭据《沈阳市城市供水用水治理条例》第二章第十三条划定楼内漏水应由产权单元或者物业掌管维建。而物业公司迟迟找不到漏水点 ,导致泵站停运居民无水。6月25日 ,经过陆续排查 ,物业公司找到漏水点并维建漏水后 ,金港天府居民已经复原了正常供水。 6月27日 ,CC国际集团皇姑分公司的工作人员与诉求人进行了沟通 ,将诉求问题的调查及处置情况进行了反馈 ,诉求人对CC国际办理工作暗示中意。 极度感激您对CC国际工作支持 ,也欢迎您持续对我CC国际集团的工作进行监督 ,我集团也将随时竭诚为您服务。
主题:水表表内生锈自转
2016-06-21 14:50:48
讲话人:张悦
净水房 ,未装建 ,办理入住时交200水费 ,现卖房过户 ,表内生锈严沉 ,抄表员还说欠600多水费 ,让自己去找收费站站长 ,去了5次收费站 ,站长均不在 ,找抄表员到现场 ,抄表员不来 ,请迅速 解决!
治理员回复:
2016-09-22 15:49:23
用户您好: 接到您反映的和平区远洋和平府水费问题 ,我集团辅导高度器沉 ,立即责成和等分公司调查此事 ,现将有关情况回复如下: 经查 ,接到用户反映和平区远洋和平府水费问题后 ,和等分公司立即铺排工作人员上门查看。和等分公司长白交易所副所长强盛已与用户沟通 ,此刻新收费系统刚刚上线 ,有些职能本月尚未开明 ,故临时无法更新用户水费信息 ,待7月职能开明后会更新用户水费信息。 CC国际集团的工作人员与用户进行沟通并注明情况 ,用户暗示理解 ,暗示会期待长白交易所后续处置了局。 极度感激您对CC国际工作支持 ,也欢迎您持续对我CC国际集团的工作进行监督 ,我集团也将随时竭诚为您服务。 二次回复: 经查 ,接到用户反映和平区远洋和平府水费问题后 ,和等分公司立即铺排工作人员上门查看。和等分公司长白交易所副所长强盛已与用户沟通 ,此刻新收费系统刚刚上线 ,有些职能尚未开明 ,故临时无法更新用户水费信息。9月20日和等分公司长白交易所已将用户系统内指针数据更新 ,现用户不存在欠费情况 ,并且用户入住时预存水费已入账。目前用户可直接我CC国际集团和等分公司长白交易所登记更换水表。 9月20日我CC国际和等分公司工作人员已将有关情况反馈用户 ,用户对CC国际工作暗示中意。 极度感激您对CC国际工作支持 ,也欢迎您持续对我CC国际集团的工作进行监督 ,我集团也将随时竭诚为您服务。
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(报建)

请您务必在写信前阅读以下内容 ,以确保函件实时通过审核 ,尽快得到回复。
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受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报建求援 ,重要蕴含漏水 ,无水 ,水费查收 ,路路积水 ,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题。
以下函件无法进入处置法式:
1.联系方式不明确的函件 ,即来信人姓名、联系步骤填写不齐全或不真实的函件;
2.内容不齐全、表述不明显 ,导致无法回覆或发展调查的函件;
3.在划定办理时效内沉复性函件(内容一样或相近的函件)。
受理功夫:8:00—17:00时(工作日)。
办理准则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日。
  3、短期内无法解决问题立案办理、回复。
  函件规范:
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