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主题:停水
2020-03-29 06:31:51
讲话人:李岗
3月28日停水至今未解决,屡次打电话未解决。
治理员回复:
2020-03-30 15:01:21
用户您好!接到您反映的“铁西区艳欣街27-1号24-1停水”的问题后,我集团高度器沉,并立即责成分公司有关部门调查处置。1、调查情况:您反映的“铁西区艳欣街27-1号24-1停水”的问题已调查处。 2、处置情况:经查,铁西区艳欣街27-1号24-1停水,此地址供水泵站为鲜丽泵站,从属艳粉交易所治理,此供水泵站运行所有正常,未有停水情况,经现场调查相识,此处为一楼用户私下关关立杠供水阀门导致无水情况,目前阀门已被打开,供水已复原齐全正常。 3、回访情况:3月30日10:33分工作人员拨打该诉求人电话,奉告具体情况,诉求人暗示中意 ,祝您生涯愉快!
主题:停水
2020-03-29 06:31:18
讲话人:李岗
3月28日停水至今未解决,屡次打电话未解决。
治理员回复:
2020-03-30 15:01:10
用户您好!接到您反映的“铁西区艳欣街27-1号24-1停水”的问题后,我集团高度器沉,并立即责成分公司有关部门调查处置。1、调查情况:您反映的“铁西区艳欣街27-1号24-1停水”的问题已调查处。 2、处置情况:经查,铁西区艳欣街27-1号24-1停水,此地址供水泵站为鲜丽泵站,从属艳粉交易所治理,此供水泵站运行所有正常,未有停水情况,经现场调查相识,此处为一楼用户私下关关立杠供水阀门导致无水情况,目前阀门已被打开,供水已复原齐全正常。 3、回访情况:3月30日10:33分工作人员拨打该诉求人电话,奉告具体情况,诉求人暗示中意 ,祝您生涯愉快!
主题:管路漏水
2020-03-27 20:07:01
讲话人:张先生
管路漏水,随时可能爆管,此刻已经起头漏水了。
治理员回复:
2020-03-31 15:11:18
收到用户关于“漏水”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下: 1、调查情况。经查,南九马路82-2号楼属于社会自管泵站掌管供水,其园区供水设施尚未移交我公司治理。 2、处置情况。由于该楼属于社会自管泵站掌管供水,其供水设施不归我公司守护维建。建议您征询属地社区确认泵站治理单元并预留电话以备今后再遇供水问题时进行征询。产权单元及社区如需我公司协助可通过采办服务渠路处置。 3、回访情况。我公司工作人员与3月31日将调查和处置了局奉告用户,其对我们工作暗示中意。
主题:莫名其妙停水
2020-03-26 22:35:29
讲话人:徐
过年期间水管冻过一次,导致只有我们这个楼栋停水,但是这气象也不冷,不知路为什么又只有我们楼栋停水?请彻底助忙解决一下,感激!
治理员回复:
2020-03-27 13:32:21
用户您好!接到您反映的“庆余幼区停水”停水问题后,我集团高度器沉,并立即派工作人员调查处置。1、调查情况:您反映的“庆余幼区停水”停水问题已调查。 2、处置情况:经核实,此处归幼庆余泵站供水,经查看停运纪录发现分公司未对此泵站停水,联系居民,居民反映只有此立厅出现此情况,因而疑惑为一楼居民私关阀门造成。 3、回访情况:3月27日分客户服务科工作人员通过电话与居民获得联系诠释此事,居民对CC国际服务暗示中意。祝您生涯愉快!
主题:陆续三天没水
2020-03-25 08:06:37
讲话人:邓先生
3月22昼夜间起头停水,23日维建人员来幼区维建,宣称没有找到漏点无法维建,并说幼区没水住户该死。之后过了两天也没人维建,此刻依然无水使用,难路没有漏点就不建了?
治理员回复:
2020-03-26 13:20:51
用户您好!接到您反映的“广昌路81-2号停水”停水问题后,我集团高度器沉,并立即派工作人员调查处置。1、调查情况:您反映的“广昌路81-2号停水”停水问题已调查。 2、处置情况:经核实,停水原由于楼内管线漏水造成,得知情况后分公司已将漏水管线维建,居民已复原正常用水。 3、回访情况:2020年3月26日分客户服务科工作人员通过电话与居民获得联系诠释此事,但居民电话为空号。如有任何问题欢迎您随时拨打22702270,我们将竭诚为您服务,祝您生涯愉快!
主题:
2020-03-22 14:40:44
讲话人:张先生
幼区物业屡次大领域停水,都以调水表名义,物业涉嫌窃水。
治理员回复:
2020-06-11 10:14:58
用户您好!接到您反映的问题 我集团十吩祺沉,立即进行了调查,调查了局如下:1、调查情况:您反映“涉嫌窃水”的问题已收到。2、处置情况:由于您反映的问题地址不详,我集团工作人员想用电话的方式与您进前进一步沟通,但是拨打您的电话是;刺,无法与您做进一步核实,深感抱愧。3、回访情况:拨打您电话是;刺,如有其他任何问题,欢迎您随时拨打我集团24幼时服务热线22702270,我们将竭诚为您服务,祝您生涯愉快!
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(报建)

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受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报建求援,重要蕴含漏水,无水,水费查收,路路积水,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题。
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1.联系方式不明确的函件,即来信人姓名、联系步骤填写不齐全或不真实的函件;
2.内容不齐全、表述不明显,导致无法回覆或发展调查的函件;
3.在划定办理时效内沉复性函件(内容一样或相近的函件)。
受理功夫:8:00—17:00时(工作日)。
办理准则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日。
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