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报建求援
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主题:保建无人管
2019-12-07 16:20:22
讲话人:李
3单月2号门1楼到6楼都没有水 1号和3号都有 没人解决
治理员回复:
2019-12-17 10:27:21
收到用户关于“停水”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下: 1、调查情况 。经查,南六经街11号楼归我公司南市交易所南市泵站掌管供水 。您反映停水问题属实 。 2、处置情况 。接到您反映的问题后,我公司第一功夫铺排工作人员核实情况处置问题 。经核实,我公司南市泵站正常运行,该泵站共掌管36栋楼居民的供水,无其他栋居民反映用水问题 。经我公司南市交易所工作人员现场排查,用户反映用水问题是由于单元阀门故障导致 。现阀门问题已处置结束,用户家用水复原正常 。 3、回访情况 。我公司工作人员于12月16日11时将调查和处置了局奉告用户,其对我们工作暗示中意 。
主题:停水询问
2019-12-06 18:57:42
讲话人:孙
南八马路?诮117号已停水三天,没有通知,不明原因,也不知路什么时辰来水,哪里能够知路什么时辰来水???
治理员回复:
2019-12-12 14:07:04
到用户关于“停水”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下: 1、调查情况 。经查,南八马路?诮117号属于社会自管泵站掌管供水,其园区供水设施尚未移交我公司治理 。 2、处置情况 。由于该楼属于社会自管泵站掌管供水,其供水设施不归我公司守护维建 。建议您征询属地社区确认泵站治理单元并预留电话以备今后再遇供水问题时进行征询 。产权单元及社区如需我公司协助可通过采办服务渠路处置 。 3、回访情况 。我公司工作人员与12月11日10时40分将调查和处置了局奉告用户,其对我们工作暗示中意 。
主题:停水
2019-12-06 18:05:31
讲话人:没水喝
停1天了
治理员回复:
2019-12-11 10:22:08
用户您好!反映的“北热烈路”停水问题后,我集团高度器沉,并立即派工作人员调查处置 。1、您反映的“北热烈路”停水问题已经调查 。 2、处置情况:由于居于地址所留不详12月10日14点10分分客户服务科工作人员通过电话与居民获得联系相识情况,居民未说地址,但反映已复原用水 。3、回复情况:12月10日14点10分分客户服务科工作人员通过电话与居民获得联系相识情况,并做了具体注明,您我集团的工作暗示中意,祝您生涯愉快!
主题:停水
2019-12-06 18:04:51
讲话人:没水喝
停1天了
治理员回复:
2019-12-11 10:22:29
收到用户关于“停水”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下: 1、调查情况 。经查,?诮31号属于社会自管泵站掌管供水,其园区供水设施尚未移交我公司治理 。 2、处置情况 。由于该楼属于社会自管泵站掌管供水,其供水设施不归我公司守护维建 。建议您征询属地社区确认泵站治理单元并预留电话以备今后再遇供水问题时进行征询 。产权单元及社区如需我公司协助可通过采办服务渠路处置 。 3、回访情况 。我公司工作人员与12月6日13时15分将调查和处置了局奉告用户,其对我们工作暗示中意 。 孙 18642074138 南八马路?诮117号 2019-12-06 18:57:42 2019-12-11 10:18:56 删除 回复 查看全数回复 审核 停水 停1天了 用户您好!反映的“北热烈路”停水问题后,我集团高度器沉,并立即派工作人员调查处置 。1、您反映的“北热烈路”停水问题已经调查 。 2、处置情况:由于居于地址所留不详12月10日14点10分分客户服务科工作人员通过电话与居民获得联系相识情况,居民未说地址,但反映已复原用水 。3、回复情况:12月10日14点10分分客户服务科工作人员通过电话与居民获得联系相识情况,并做了具体注明,您我集团的工作暗示中意,祝您生涯愉快!
主题:停水
2019-12-05 18:18:49
讲话人:马
三隆世纪城C1这边停水两天了,说水管坏了建两天了,到此刻没来水
治理员回复:
2019-12-06 10:51:24
用户您好!接到您反映的“停水”的问题后,我集团高度器沉,并立即责成分公司有关部门调查处置 。1、调查情况:您反映的“停水”的问题已调查 。2、处置情况:我集团工作人员通过电话跟您沟通相识到,你反映停水的地址是张士开发区,供水单元是张士胜科CC国际,您暗示明显 。3、回访情况:2019年12月6日9:06我集团与您做了具体的注明,您我对集团的工作暗示中意,祝您生涯愉快!
主题:?诮31号7单元8楼停水
2019-12-05 10:17:38
讲话人:张先生
我家已经连着两天没有水了,也没有通知哪里维建,停水就停水呗暖气也都不热了
治理员回复:
2019-12-11 10:24:03
收到用户关于“停水”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下: 1、调查情况 。经查,?诮31号属于社会自管泵站掌管供水,其园区供水设施尚未移交我公司治理 。 2、处置情况 。由于该楼属于社会自管泵站掌管供水,其供水设施不归我公司守护维建 。建议您征询属地社区确认泵站治理单元并预留电话以备今后再遇供水问题时进行征询 。产权单元及社区如需我公司协助可通过采办服务渠路处置 。 3、回访情况 。我公司工作人员与12月6日13时15分将调查和处置了局奉告用户,其对我们工作暗示中意 。
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(报建)

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受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报建求援,重要蕴含漏水,无水,水费查收,路路积水,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题 。
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2.内容不齐全、表述不明显,导致无法回覆或发展调查的函件;
3.在划定办理时效内沉复性函件(内容一样或相近的函件) 。
受理功夫:8:00—17:00时(工作日) 。
办理准则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日 。
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