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主题:停水
2019-06-12 10:59:46
讲话人:郭海庚
停水,陆续两天了
治理员回复:
2019-06-24 16:39:28
用户您好!接到您反映的“铁西区沉工北街53甲272住户停水”问题后,分公司高度器沉,并立即责成分公司有关部门调查处置 。经查,铁西区沉工北街53甲272由启工交易所管辖领域,由景丽泵站掌管供水 。分公司立刻铺排所掌管人调查情况 。接到用户之前反映说家中停水好几天,我工作人员立刻到该泵站进行排查,经排查景丽泵站运行正常,又调查该楼无水情况,经排查对面立厅有水,只有这-侧无水 。我工作人员奉告用户是楼下关关阀门导致楼上无水,建议联系一楼把阀门打开 。我工作人员联系社区找楼房东要求把一楼阀门打开 。此刻阀门已打开,供水复原正常 。6月14日11: 03分 。铁西分公司工作人员已经通过电话将问题具体诠释注明 。用户问题已解决并很中意
主题:铁西区沉工北街53甲272停水报建
2019-06-12 04:26:20
讲话人:沈立丹
从6月10日到6月12日未来水,停水长达48幼时
治理员回复:
2019-06-17 11:23:38
用户您好!CC国际铁西分公司6月12日接到您反映的“铁西区沉工北街53甲272住户停水”问题后,分公司高度器沉,并立即责成分公司有关部门调查处置 。经查,铁西区沉工北街53甲272由启工交易所管辖领域,由景丽泵站掌管供水 。分公司立刻铺排所掌管人调查情况 。接到用户之前反映说家中停水好几天,我工作人员立刻到该泵站进行排查,经排查景丽泵站运行正常,又调查该楼无水情况,经排查对面立厅有水,只有这一侧无水 。我工作人员奉告用户是楼下关关阀门导致楼上无水,建议联系一楼把阀门打开 。我工作人员联系社区找一楼房东要求把一楼阀门打开 。此刻阀门已打开,供水复原正常 。6月12日14:15分 。铁西分公司工作人员已经通过电话将问题具体诠释注明 。用户问题已解决并很中意
主题:停水
2019-06-10 21:40:36
讲话人:刘先生
停水,半年来时时停水 。不知路什么原因 。反复高发停水 。请尽快派人来彻底维建好 。
治理员回复:
2019-06-27 09:58:45
用户您好!收到用户关于“停水”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关 情况回复如下:1、 调查情况 。经查,和平区庆幸街38号楼归我公司南市交易所庆幸38泵站掌管供水 。您反映停水问题情况属实 。2、处置情况 。由于庆幸38泵站进水不好且内网存在漏水导致您家前段功夫频仍停水 。现内网漏水已维建结束 。供水复原正常 。为保障您地点园区供水正常,我公司已着手钻研泵站进水改进规划,以期彻底解决频仍停水的问题 。感激您一向以来对我公司工作的理解和支持!3、回访情况 。我公司工作人员已将调查和处置了局向您反馈,您对CC国际工作暗示中意 。
主题:水费查收谬误
2019-06-10 10:00:05
讲话人:杨春
您好,我是沈阳市皇姑区宁山路42号 羽丰大厦 公寓区21-6室业主 。21-6室在2018年春节后起头闲置,从未住人也未办公 。为保障屋子安全无缺,隔几个月我会去一次查抄下水电 。但2018年夏忽然多出40多元水费,请羽丰大厦物业专业人员查抄后,室内无漏水点 。又与贵公司男性收费员沟通,他说以为室内住人或办公是估算的水费,并暗示以来把稳 。到2018年十一就没有再收费,但网上依然显示我欠水费40多元,贵公司并没有纠正谬误会除我欠费信息 。 2018年十一我去海南居住,2019年五一我才回沈阳 。5月5日,我发现门上又出现新欠费单显示18元 。2018.10.01-2109.05.01,我一向在海南,房间只有一幼我随身带着钥匙,不成能有人在室内用水(羽丰大厦全楼有监控,能够调监控作证)!电话与女收费员沟通,她说她此刻接替的原男收费员并没有通知她21-6室是无人空屋,水费也是按旁边几户估算的 。 目前,网上显示我欠水费59.4元,这齐满是不合理的 。若是是我用的,594元我也认我也交 。但是我没有效,却要收我钱,您说,这合理吗?请贵公司实时更正我欠费的状态,预防我的征信受到影响 。若是,贵公司不能纠正这种不掌管任的收费行为,我保留向上一级机关、媒体或民气网申述的权势 。 祝 工作顺利!
治理员回复:
2019-06-17 14:40:38
用户您好!CC国际皇姑交易分公司用户服务中心收到您关于“皇姑区羽丰大厦21-6水费异议”的问题后,立即进行了调查,调查了局如下:经查,诉求地址皇姑区羽丰大厦21-6是我们分公司黄河所掌管的查收区域 。诉求人所反映的不住人家中水表也走了18个字的问题,黄河所是依表计量,诉求人已经结清了陈欠的水费 ;坪铀槭展ぷ髡乒苋税凳,诉求人有交费问题,能够随时与其进行沟通 。6月12日上午10时,与诉求人进行了电话沟通 。诉求人对CC国际工作暗示中意 。
主题:停水无水十天了!
2019-06-09 15:26:47
讲话人:邹一男
已停水十日有余,3日前每天早晨有20分钟有自来水,最近3日每天都没有自来水!
治理员回复:
2019-06-17 14:28:07
用户您好!CC国际皇姑交易分公司用户服务中心收到您关于“皇姑区松花江街30号天天停水”的问题后,立即进行了调查,调查了局如下:经查,诉求地址皇姑区松花江街30号是沈阳市行政学院自管泵站掌管的二次加压供水区域 。该自管泵站频仍停水的问题,已经建议诉求人向沈阳市行政学院反映 。6月11日下午15时,与诉求人进行了电话沟通 。诉求人对CC国际工作暗示理解 。
主题:停水两天
2019-06-09 06:45:59
讲话人:幼梅
停水两天,CC国际不给处置
治理员回复:
2019-06-17 14:23:54
用户您好!CC国际皇姑交易分公司用户服务中心于6月11日接到您关于“皇姑区嫩江街4-1号停水2天CC国际不论”的问题后,立即进行了调查,调查了局如下:经查,诉求地址皇姑区嫩江街4-1号是我们分公司华山所泵站掌管的二次加压供水区域 。经过核实,是一楼居民私下关关阀门造成了诉求人家中无水 。目前,一楼居民已经将阀门打开,诉求人家中复原了正常用水 。 6月11日下午15时,与诉求人进行了电话沟通 。诉求人对CC国际工作暗示中意 。
提醒

(报建)

请您务必在写信前阅读以下内容,以确保函件实时通过审核,尽快得到回复 。
您目前登录的是"报建求援"栏目 。
受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报建求援,重要蕴含漏水,无水,水费查收,路路积水,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题 。
以下函件无法进入处置法式:
1.联系方式不明确的函件,即来信人姓名、联系步骤填写不齐全或不真实的函件;
2.内容不齐全、表述不明显,导致无法回覆或发展调查的函件;
3.在划定办理时效内沉复性函件(内容一样或相近的函件) 。
受理功夫:8:00—17:00时(工作日) 。
办理准则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日 。
  3、短期内无法解决问题立案办理、回复 。
  函件规范:
  1、标题:字数在10到25字之间,反映函件的主题内容 。
  2、正文:字数限造在600字内,叙述明显,扼要简要 。上传的附件要求为word,excel、txt、jpg、gif文件体式,大幼应节造在1M以内 。
  3、请服膺10位查问码便于函件查问 。函件提交成功后,系统将天生一个10位查问码便于您对函件处置了局进行查问 。   其他当苦衷项:
  1、在提交函件时,只能提交一个问题,便于问题实时解决以及对函件治理和监督 。
  2、在提交的函件中不得侮辱或者离间他人,勿使用侵害他人合法权利的词语,以及含有与司法、律例、政策造度相悖的文字表述 。
  3、来信报建求援内容,办结后准则上公开反馈,来信人如不想公开反馈的信息,请在写信时注明,并请服膺信息查问编码,以便查问回复信息 。
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