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主题:铁西区北三东路16号移动馨城8号楼1-8-4停水
2018-03-29 07:37:40
讲话人:刘女士
铁西区北三东路16号移动馨城8号楼1-8-4从3.28晚上5点到3.29停水,楼下也停水,但是邻居没有停水,但愿得到解决 。这已经是第二次没有提前通知就停水了 。
治理员回复:
2018-04-02 10:12:50
收到用户关于“停水”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下: 1、调查情况 。您反映的情况未查实 。2处置情况 。经查,铁西区移动馨城8号由霁虹所管辖领域 。分公司立刻铺排所掌管人调查情况 。3月28日移动馨城幼区晚上该泵站没有停水情况,29号早上也没有停水景象 。今天上午霁虹所班组去查看泵站所有正常,无停水情况  R苫笥腥怂较露 。导致楼上无水 。请联系物业处置 。 3、回访情况 。3月29日10时06分,分公司用户服务科工作人员已经通过电话询问停水情况 。凭据用户反映自己不姓刘,不在移动馨城居住,并没有投诉 。该投诉是无理投诉 。如有效水问题请拨打铁西分公司24幼时服务热线:25615169进行征询相识,我们将竭诚为您服务 。祝你生涯愉快!
主题:铁西区北三东路16号移动馨城8号楼1-8-4停水
2018-03-29 07:35:29
讲话人:刘女士
铁西区北三东路16号移动馨城8号楼1-8-4从3.28晚上5点到3.29停水,楼下也停水,但是邻居没有停水,但愿得到解决
治理员回复:
2018-04-02 10:12:36
收到用户关于“停水”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下: 1、调查情况 。您反映的情况未查实 。2处置情况 。经查,铁西区移动馨城8号由霁虹所管辖领域 。分公司立刻铺排所掌管人调查情况 。3月28日移动馨城幼区晚上该泵站没有停水情况,29号早上也没有停水景象 。今天上午霁虹所班组去查看泵站所有正常,无停水情况  R苫笥腥怂较露 。导致楼上无水 。请联系物业处置 。 3、回访情况 。3月29日10时06分,分公司用户服务科工作人员已经通过电话询问停水情况 。凭据用户反映自己不姓刘,不在移动馨城居住,并没有投诉 。该投诉是无理投诉 。如有效水问题请拨打铁西分公司24幼时服务热线:25615169进行征询相识,我们将竭诚为您服务 。祝你生涯愉快!
主题:万丰王子公寓停水
2018-03-23 22:22:41
讲话人:张先生
我是9楼住户,目前没有水 也没查问到有关停水通知 请核查yi?yia
治理员回复:
2018-03-26 14:06:28
收到用户关于“停水”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下: 1、调查情况 。“惫鼐路265号楼停水”问题情况属实 。 2、处置情况 。经核实,当天停水原由于泵站更换设备临时停水,当天设备更换结束更复原正常供水 。 3、回访情况 。3月26日14时30分客户服务科工作人员与您获得联系并将该情况对您做了注明,您暗示中意 。祝您生涯愉快!
主题:停水
2018-03-20 09:05:43
讲话人:
沈阳市沈河区奉天街101-7,今天无故停水,事前不通知,过后不解决 。 这种情况,近几天已经产生屡次 。
治理员回复:
2018-03-26 09:30:58
收到用户关于“停水”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下: 1、调查情况 。“奉天街101-7停水”问题情况属实 。 2、处置情况 。经核实,停水原由于奉天街101号楼一楼枕水江南门市内漏水,凭据《沈阳市城市用水供水治理条例》第十三条划定,楼内漏水由产权单元维建 。但分公司本着“先服务、后论责”的准则,延长服务将漏水建复,现居民已居复原正常用水 。 3、回复情况 。3月26日9时30分客户服务科工作人员与居民获得联系并将该情况对居民做了注明,居民暗示中意 。祝您生涯愉快!
主题:大东区吉祥二路56号停水两天,严沉影响生涯
2018-03-18 09:58:29
讲话人:赫女士
昨天一大早就起头停水,不能洗漱,不能吃饭,不能上厕所,不能清算家务 。打电话说水压上不来,两天了还不能解决吗
治理员回复:
2018-04-10 09:27:08
收到用户关于“停水”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下: 1、调查情况:经调查,吉祥二路56号由分公司洮昌所吉祥泵站供水,泵站供水正常 。该楼高层无水的原由于吉祥一路27号6-1-1楼内地下躺杠有漏水,依照《沈阳市城市供水用水治理条例》有关划定,应由产权单元掌管维建 。 2、处置情况:因该楼为弃管楼,大东区管辖领域内,由街路处事处掌管维建事宜 。现梨树社区通过数字化采办服务报维建件,我公司已铺排维建人员现场查看,现用户不共同回绝维建,待社区协调成功后,我公司方可发展维建工作 ?仪氲辈棵琶偶哟笮髁Χ,尽早援手苍生解决吃水难问题 。 3、回访情况:3月21日向您回访,屡次拨打电话均无法接通 。如您有任何CC国际方面的问题,欢迎您随时拨打22702270,祝您生涯愉快!
主题:换水表
2018-03-17 11:38:59
讲话人:李鑫
换水表,打了铁西区CC国际2天多说是24幼时有人联系,2天多连个电话没接到,换水表
治理员回复:
2018-03-26 16:39:25
收到用户关于“换水表”的问题函件,我公司十吩祺沉,并立即责成分公司有关部门调查处置 。现将有关情况回复如下: 1、调查情况 。经查,铁西区铁西区北一东路65-1号2-1-2由霁虹所管辖领域 。分公司立刻铺排所掌管人调查情况 。 2、处置情况 。铁西区北一东路65-1号2-1-2是一个快递门市 。该地域治理员上用户家查收水费,发现用户家中漏水,奉告用户请尽快维建,要不就产生大量水费 。用户赞成维建并交水费 。3月17日又接到CC国际官网转办单,用户要求自来水公司给更换水表 。经霁虹所掌管人联系用户,凭据用户反映,她只是店内服务员,该店的掌管人杳如黄鹤,联系不上掌管人 。经核实,该店水表有含量情况,前期欠水费 。凭据《沈阳市城市供水用水治理条例》划定,用户逾期未缴水费,不能更换水表,待水费结清,方可更换水表 。霁虹所掌管人又联系诉求人,先把水费结清,能力更换水表 。用户暗示因公司造度问题,先请示资金,待款子下来,能力交水费 。霁虹所掌管人赞成用户要求,结净水费,所里能力更换水表 。 3、回访情况 。3月26日10时06分,分公司用户服务科工作人员已经通过电话询问更换水表问题 。用户反映请示公司,款子下来,交水费,和所里已经沟通协调好了,并对CC国际服务暗示中意 。如有效水问题请拨打铁西分公司24幼时服务热线:25615169进行征询相识,我们将竭诚为您服务 。祝您生涯愉快!
提醒

(报建)

请您务必在写信前阅读以下内容,以确保函件实时通过审核,尽快得到回复 。
您目前登录的是"报建求援"栏目 。
受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报建求援,重要蕴含漏水,无水,水费查收,路路积水,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题 。
以下函件无法进入处置法式:
1.联系方式不明确的函件,即来信人姓名、联系步骤填写不齐全或不真实的函件 ;
2.内容不齐全、表述不明显,导致无法回覆或发展调查的函件 ;
3.在划定办理时效内沉复性函件(内容一样或相近的函件) 。
受理功夫:8:00—17:00时(工作日) 。
办理准则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日 ;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日 。
  3、短期内无法解决问题立案办理、回复 。
  函件规范:
  1、标题:字数在10到25字之间,反映函件的主题内容 。
  2、正文:字数限造在600字内,叙述明显,扼要简要 。上传的附件要求为word,excel、txt、jpg、gif文件体式,大幼应节造在1M以内 。
  3、请服膺10位查问码便于函件查问 。函件提交成功后,系统将天生一个10位查问码便于您对函件处置了局进行查问 。   其他当苦衷项:
  1、在提交函件时,只能提交一个问题,便于问题实时解决以及对函件治理和监督 。
  2、在提交的函件中不得侮辱或者离间他人,勿使用侵害他人合法权利的词语,以及含有与司法、律例、政策造度相悖的文字表述 。
  3、来信报建求援内容,办结后准则上公开反馈,来信人如不想公开反馈的信息,请在写信时注明,并请服膺信息查问编码,以便查问回复信息 。
  4、建议留下真实联系方式,以便在办理过程中进一步相识情况,来信人隐衷将受到 ; 。
  5、发信后,请尽量耐心期待,预防一信多投 。

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