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主题:疫情期间停水水质传染
2020-02-22 13:41:08
讲话人:盼来水
和平区同泽南街108,110,112等几个楼时时停水并且由于管线老化水中时时有沙子粒,导致水龙头梗塞,疫情当前我们极度不安由于管线泄漏与污水传染导致疫情传布,我们要求有关责任部门尽快铺排更换老旧管线保障正常供水!目前的情况已经持续很长功夫了!
治理员回复:
2020-03-01 09:16:24
收到用户关于“停水”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下: 1、调查情况。经查,和平区同泽南街108,110,112号楼归我公司新华交易所宜昌泵站掌管供水。用户反映用水问题是由于园区管线漏水导致。 2、处置情况。接到您反映的问题后,我公司第一功夫核实情况处置问题。经核实,用户反映用水问题是由于园区管线漏水导致。我公司已将管线维建结束,现园区供水正常。关于诉求人反映的水质问题,宜昌泵站共掌管12栋居民楼的供水,水质所有正常,居民能够安心饮用。 3、回访情况。我公司工作人员与2月27日将调查和处置了局奉告用户,其对我们工作暗示中意。
主题:停水
2020-02-22 13:22:15
讲话人:尚宝明
时时停水原因不明,此刻又停水了
治理员回复:
2020-03-11 12:55:55
用户您好!接到您反映的“天坛二街21甲停水”的问题后,我集团高度器沉,并立即责成分公司有关部门调查处置。现将有关情况回复如下: 1、调查情况:经查,诉求人反映的“天坛二街21甲停水”的问题已调查。 2、处置情况:经沈河第二交易分公司丰乐交易所调查相识,分公司接到居民反映问题后立即派工作人员进行查看。经查您反映的地点泵站为沈水宿舍泵站,由于部门楼楼龄老化,导致居民家中管线分裂导致漏水,我分公司为了预防造成居民家损失只能进行停水处置,并且铺排工作人员上门援手进行解决,目前供水已经与当天复原正常,由于停水给您造成的影响请您原谅。 3、回访情况:2020年2月23日13点44分分公司已将调查和处置情况向用户做了具体的注明,用户对CC国际办理工作暗示理解。祝您生涯愉快!
主题:停水无法正常生涯
2020-02-21 13:40:25
讲话人:石文东
疫情期间停水了
治理员回复:
2020-04-08 15:38:00
用户您好!接到您反映关于大东区馨龙幼区停水的转办问题后,我集团辅导高度器沉,立即责成有关部门进行调查处置,现将调查办理情况汇报如下: 1、 调查情况: 经现场调查,馨龙幼区为大巴彦淖尔业分公司津桥交易所馨龙幼区泵站供水,停水情况属实。 2、 处置情况: 经核实,停水的原由于受园区内网漏水造成,现分公司已铺排人员将漏水建复,先已复原正常供水。 3、 回访情况: 2020年4月8日10时15分与用户联系,已向用户诠释明显,用户暗示理解。祝您生涯愉快!
主题:水表自己转
2020-02-14 09:30:24
讲话人:谭永越
一向感触水费多,忽然发现自己家没用水,水表自己转。不是一向转,听到别人家冲水声音,这个表就在转,有时转的快有时慢。
治理员回复:
2020-02-20 09:44:41
收到用户关于“水表”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下: 1、调查情况。经查,和平区砂川街53甲水费收取归我公司砂山交易所治理。用户对水表产生异议后,我公司第一功夫铺排工作人员进行处置。 2、处置情况。接到用户诉求后,我公司砂山交易所治理员第一功夫与用户联系,核实情况处置问题。由于正值疫情期间,我公司砂山交易所治理员无法入户为诉求人查看水表。经过我公司砂山交易所治理员沟通,待疫情安稳后第一功夫到诉求人家检验水表。我公司砂山交易所治理员已将有关情况向用户注明,如用户对水费情况存在疑义,可联系我公司砂山交易所征询处置,我公司将竭诚为您服务。 3、回访情况。我公司工作人员与2月17日将调查和处置了局奉告用户,其对我们工作暗示中意。
主题:水表自己转
2020-02-14 09:30:04
讲话人:谭永越
一向感触水费多,忽然发现自己家没用水,水表自己转。不是一向转,听到别人家冲水声音,这个表就在转,有时转的快有时慢。
治理员回复:
2020-02-20 09:44:46
收到用户关于“水表”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下: 1、调查情况。经查,和平区砂川街53甲水费收取归我公司砂山交易所治理。用户对水表产生异议后,我公司第一功夫铺排工作人员进行处置。 2、处置情况。接到用户诉求后,我公司砂山交易所治理员第一功夫与用户联系,核实情况处置问题。由于正值疫情期间,我公司砂山交易所治理员无法入户为诉求人查看水表。经过我公司砂山交易所治理员沟通,待疫情安稳后第一功夫到诉求人家检验水表。我公司砂山交易所治理员已将有关情况向用户注明,如用户对水费情况存在疑义,可联系我公司砂山交易所征询处置,我公司将竭诚为您服务。 3、回访情况。我公司工作人员与2月17日将调查和处置了局奉告用户,其对我们工作暗示中意。
主题:停水无法正常生涯
2020-02-11 13:18:24
讲话人:张
1-4楼有水 6-7楼无水
治理员回复:
2020-02-25 12:35:35
用户您好!接到您反映的“停水”问题,我集团十吩祺沉并实时进行了调查和处置。 1、调查情况:经查,诉求人反映的“铁西区南滑翔路29-2号261”的问题情况属实。 2、处置情况:经查,铁西区南滑翔路29-2号261停水的问题,从属滑翔交易所管辖,由滑翔大泵站掌管供水,经工作人员调查,由于用户时6楼,发水导致淹到5楼,5楼住户向6楼住户要赔偿,6楼不赔偿,导致5楼住户自己装置阀门又关关阀门,导致楼上无水。由于楼上和楼下经济纠纷不在我单元治理领域,建议用户联系自己协商处置,如问题请拨打24幼时公开电话25615169为您服务。 3、回访情况:2月13日工作人员已经通过电话将调查和处置情况向您做了具体的注明。
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(报建)

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受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报建求援,重要蕴含漏水,无水,水费查收,路路积水,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题。
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1.联系方式不明确的函件,即来信人姓名、联系步骤填写不齐全或不真实的函件;
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3.在划定办理时效内沉复性函件(内容一样或相近的函件)。
受理功夫:8:00—17:00时(工作日)。
办理准则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日。
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