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主题:忽然停水
2019-10-28 22:28:48
讲话人:郑女士
晚20点毫无征兆忽然停水
治理员回复:
2019-10-29 10:09:20
用户您好!收到您反映的“奉天街政贤巷21号452号”停水问题后 ,我集团高度器沉 ,并立即派工作人员调查处置 。1、调查情况:您反映的“奉天街政贤巷21号452号”停水问题情况属实 。 2、处置情况:经核实 ,停水原由于热烈路40号管线漏水 ,分公司维建漏造成 。 3、回访情况:10月29日9点23分分客户服务科工作人员通过电话与居民获得联系将该情况向居民做注明,居民对CC国际服务暗示中意 。祝您生涯愉快!
主题:上水主杠铁管 ,漏水
2019-10-27 11:11:14
讲话人:周先生
上水主杠在进入到三楼之前是铁管 ,这铁管已经20多年了 ,此刻一向在漏水 。找水暖师傅看了下 ,所有的铁管部门都已经生锈腐臭 ,随时有爆管的可能 。此刻天天提心掉胆的 。
治理员回复:
2019-11-08 09:50:02
用户您好!收到用户问题函件 ,我集团十吩祺沉 ,现将有关情况回复如下: 1、调查情况:经查 ,天津南街190号属于社会自管泵站掌管供水 ,其园区供水设施尚未移交我公司治理 。 2、处置情况:由于该楼属于社会自管泵站掌管供水 ,其楼内供水设施不归我公司守护维建 。鉴于用户家立厅水管已产生渗水 ,建议您实时与属地社区获得联系 ,由社区协调产权单元为您实时处置水管问题已方产生财富损失 。 3、回访情况:我公司工作人员已将调查和处置了局奉告用户 ,其对我们工作暗示中意 。
主题:停水
2019-10-25 19:28:58
讲话人:张德旭
昨天就停水了 ,但是邻居家有水 ,今天回家一看还是没有水 ,怎么回事 。
治理员回复:
2019-10-29 09:27:43
用户您好!收到您反映关于“您家中无水 ,邻居家有水”的问题后 ,我集团高度器沉 ,立即进行了调查 ,调查了局如下:1、调查情况:您反映关于“您家中无水 ,邻居家有水”的问题已调查 。2、处置情况:经查 ,我集团表网供水正常 ,无停水情况 ,经与您沟通 ,您反映现家中已经复原供水 ,停水原因是楼下关关阀门所导致 。 3、回访情况:2019年10月28日10:33我集团工作人员通过电话的方式跟您进行具体注明 ,您对CC国际工作暗示中意 。祝您生涯愉快!
主题:和平区河北街绿景家园7号楼2单元停水5天
2019-10-25 14:34:04
讲话人:于嘉林
和平区河北街绿景家园7号楼2单元2楼停水5天了 ,一向没来水
治理员回复:
2019-11-08 08:56:33
用户您好!收到用户关于“停水”的问题函件 ,我集团十吩祺沉 ,现将有关情况回复如下: 1、调查情况:经查 ,绿景家园归我公司砂山交易所管辖 。您反映停水问题属实 。 2、处置情况:用户出现问题后联系我公司砂山交易所 ,交易所工作人员援手用户排查为阀门故障并援手用户将阀门问题处置结束 。现用户家用水已复原正常 。用户对我公司的服务暗示极度中意 ,并对工作人员暗示感激 。 3、回访情况:我公司工作人员已将调查和处置了局奉告用户 ,其对我们工作暗示中意 。祝您生涯愉快!
主题:和平区随州街3号楼停水3天了
2019-10-25 11:53:10
讲话人:王先生
和平区随州街3号楼停水3天了 ,一个月停了2次了 ,十天之前刚建好 ,上次停了好几天 ,严沉影响生涯 ,请实时维建
治理员回复:
2019-11-08 08:58:26
用户您好!收到用户关于“停水”的问题函件 ,我集团十吩祺沉 ,现将有关情况回复如下: 1、调查情况:经查 ,随州街3号属于社会自管泵站掌管供水 ,其园区供水设施尚未移交我公司治理 。 2、处置情况:由于该楼属于社会自管泵站掌管供水 ,其供水设施不归我公司守护维建 。建议您征询属地黄冈社区确认泵站治理单元并预留电话以备今后再遇供水问题时进行征询 。产权单元及社区如需我公司协助可通过采办服务渠路处置 。 3、回访情况:我公司工作人员已将调查和处置了局奉告用户 ,其对我们工作暗示中意 。祝您生涯愉快!
主题:东顺城街111号1-8-2已经一个星期白日没有水了
2019-10-25 09:19:02
讲话人:吴
白日一点水都没有只有晚上10点以来能接点水 但是水很幼
治理员回复:
2019-10-31 14:22:50
用户您好!收到您反映关于“大东区东顺城街111号水流幼的转办”问题后 ,大巴彦淖尔业分公司辅导高度器沉 ,立即责成有关部门进行调查处置 ,现将调查办理情况汇报如下: 1、调查情况::经现场调查 ,大东区东顺城街111号为大巴彦淖尔业分公司幼巴彦淖尔业所魁星南泵站供水居民楼 ,水压幼情况属实 。 2、处置情况:经核实 ,东顺城街111号楼水流幼的原由于受大什字街4-3号楼地下漏水造成 ,10月28日分公司已铺排人员将漏水建复 ,先已复原正常供水 。 3、回访情况:2019年10月31日9时30分与用户联系 ,已向用户诠释明显 ,用户暗示理解 。祝您生涯愉快!
提醒

(报建)

请您务必在写信前阅读以下内容 ,以确保函件实时通过审核 ,尽快得到回复 。
您目前登录的是"报建求援"栏目 。
受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报建求援 ,重要蕴含漏水 ,无水 ,水费查收 ,路路积水 ,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题 。
以下函件无法进入处置法式:
1.联系方式不明确的函件 ,即来信人姓名、联系步骤填写不齐全或不真实的函件;
2.内容不齐全、表述不明显 ,导致无法回覆或发展调查的函件;
3.在划定办理时效内沉复性函件(内容一样或相近的函件) 。
受理功夫:8:00—17:00时(工作日) 。
办理准则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日 。
  3、短期内无法解决问题立案办理、回复 。
  函件规范:
  1、标题:字数在10到25字之间 ,反映函件的主题内容 。
  2、正文:字数限造在600字内 ,叙述明显 ,扼要简要 。上传的附件要求为word ,excel、txt、jpg、gif文件体式 ,大幼应节造在1M以内 。
  3、请服膺10位查问码便于函件查问 。函件提交成功后 ,系统将天生一个10位查问码便于您对函件处置了局进行查问 。   其他当苦衷项:
  1、在提交函件时 ,只能提交一个问题 ,便于问题实时解决以及对函件治理和监督 。
  2、在提交的函件中不得侮辱或者离间他人 ,勿使用侵害他人合法权利的词语 ,以及含有与司法、律例、政策造度相悖的文字表述 。
  3、来信报建求援内容 ,办结后准则上公开反馈 ,来信人如不想公开反馈的信息 ,请在写信时注明 ,并请服膺信息查问编码 ,以便查问回复信息 。
  4、建议留下真实联系方式 ,以便在办理过程中进一步相识情况 ,来信人隐衷将受到; 。
  5、发信后 ,请尽量耐心期待 ,预防一信多投 。

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