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主题:和平区庆幸街25-12从29号中午就起头停水了
2019-08-30 09:26:08
讲话人:张俊
幼区从29号中午就起头停水,给CC国际生涯造成了很大困扰?旄颐墙ńò桑
治理员回复:
2019-09-03 10:04:47
收到用户关于“停水”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下: 1、调查情况。经查,庆幸街25-12号楼归我公司南市交易所管辖。您反映停水情况属实。 2、处置情况。29日下午4时,我公司接到居民反映停水、水压不稳,立即铺排人员到现场查看,确以为漏水。由于功夫较晚,当日无法测漏水,遂低压供水。30日测得漏水位于楼内,联系电业局产权单元进行维建,当日维建结束复原正常供水。由于停水给您生涯造成不便我公司深表歉意! 3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处置了局向您反馈,您对我们工作暗示中意。
主题:名人嘉园五期停水第三天了
2019-08-29 08:08:12
讲话人:李明蔚
幼区内时时性停水正本通知停水到28号24点 但直至29日也没有来水 但是同幼区四期就已经来水 只有五期不来并且时时性停水严沉影响生涯 住户有身段问题也不能去取水 现已无法正常生涯
治理员回复:
2019-09-03 11:13:51
用户您好!收到您反映关于“名人嘉园幼区停水”问题办理单。我集团辅导高度器沉,立即责成客户服务部进行具体相识。1、调查情况:您反映“名人嘉园幼区停水”问题情况属实。 2、处置情况:为共同浑南大路急剧路建设,供水管线排迁工程接水碰头,CC国际集团于2019年8月27日早8时至8月28日晚24时停水。 我集团于28日上午将已收受园区陆续复原供水,由于名人嘉园幼区为社会自管泵站,具体复原供水功夫不在浑南CC国际集团治理领域。 3、回访情况:浑南CC国际集团24幼时客服电话为24697771,如有任何用水事宜,请随时拨打客服电话,我们将竭诚为您服务。 极度感激您对CC国际集团工作的支持和关注,也欢迎持续对我浑南CC国际集团的供水服务工作进行监督,我集团也将随时竭诚为用户服务。 诉求办理期间工作人员与您屡次进行电话沟通,您的电话均为无人接听,但愿您对CC国际服务暗示中意。
主题:大东和谐城停水一夜
2019-08-29 05:14:06
讲话人:
昨晚七点左右停水,中央来了几分钟,而后又停水了,没有通知,
治理员回复:
2019-09-19 10:25:16
用户您好!收到您反映关于和谐城二期停水的转办问题后,我集团辅导高度器沉,立即责承有关部门进行调查处置,现将调查办理情况汇报如下: 1、调查情况: 收到函件后,公司辅导高度器沉,立即责成有关人员进行核实。 2、处置情况: 经核实,该幼区为自管泵站,停水原由于受市政管线表网压力不及影响停水,经水厂调试后,现已复原正常供水。 三、回访情况:2019年9月3日10:08已向用户诠释明显,用户暗示中意。祝您生涯愉快!
主题:大东和谐城停水一夜
2019-08-29 05:12:50
讲话人:
昨晚七点左右停水,中央来了几分钟,而后又停水了,没有通知,
治理员回复:
2019-09-19 10:25:36
用户您好!收到您反映关于和谐城二期停水的转办问题后,我集团辅导高度器沉,立即责承有关部门进行调查处置,现将调查办理情况汇报如下: 1、调查情况: 收到函件后,公司辅导高度器沉,立即责成有关人员进行核实。 2、处置情况: 经核实,该幼区为自管泵站,停水原由于受市政管线表网压力不及影响停水,经水厂调试后,现已复原正常供水。 三、回访情况:2019年9月3日10:08已向用户诠释明显,用户暗示中意。祝您生涯愉快!
主题:步云山路26巷1号楼,三洞桥幼区停水
2019-08-28 12:19:59
讲话人:于
步云山路26巷1号楼,三洞桥幼区停水
治理员回复:
2019-09-05 09:29:24
用户您好!收到您反映关于“皇姑区步云山路26巷1号停水”的问题后,立即进行了调查,调查了局如下:1、调查情况:您反映停水的情况属实。 2、处置情况:经查,诉求地址皇姑区步云山路26巷1号是我们分公司华山所三洞桥泵站掌管的二次加压供水工作。经过我们分公司华山所核实,8月28日的三洞桥泵站停水是打算性的停水。在幼区内张贴了停水通知。目前,三洞桥泵站已经复原了正常用水。 3、回访情况:8月28日下午15时与诉求人进行了电话沟通,诉求人对CC国际办理了局暗示中意。
主题:沈河区先农坛路停水
2019-08-27 09:04:11
讲话人:孟123
先农坛路停水了么,为什么没有通知呢
治理员回复:
2019-08-28 10:02:31
用户您好!收到您反映的“先农坛路5-1号”停水问题后,我集团高度器沉,并立即派工作人员调查处置。1、调查情况:您反映的“先农坛路5-1号”停水问题情况属实。 2、处置情况:经核实,停水原由于管线漏水,分公司进行维建造成,现管线已复原,居民已复原正常用水。 3、回访情况:8月28日分客户服务科工作人员要通过电话居民获得联系将该情况向居民做注明,但居民电话无人接听。
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受理领域:集团责任领域内供、排水故障、问题报建求援,重要蕴含漏水,无水,水费查收,路路积水,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题。
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1.联系方式不明确的函件,即来信人姓名、联系步骤填写不齐全或不真实的函件  ;
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3.在划定办理时效内沉复性函件(内容一样或相近的函件)。
受理功夫:8:00—17:00时(工作日)。
办理准则:急事急办,特事特办
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1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日  ;
2、较复杂问题函件:自接管函件之日起15个工作日。
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