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主题:泰山路69-5水压不稳十余天
2017-09-12 19:33:19
讲话人:边先生
9月起头,泰山幼区69-5栋水压不稳,水流始终维持从弱到强的法规,以至家中燃气热水器无法点火不能使用;事先没有张贴任何通知,周边也没有施工情况,24幼时各类服务热线均处于占线状态,请给出一个合理的理由,并尽快解决,终于这个气象不能让人用凉水洗澡。
治理员回复:
2017-09-14 10:03:05
用户您好!CC国际皇姑交易分公司用户服务中心于9月13日接到CC国际官网报建求援交办问题办理单,关于“皇姑区泰山幼区 69-5栋家中热水器用水难题”的问题后,立即进行了调查,调查了局如下:经查,诉求皇姑区泰山幼区69-5栋,是自管泵站供水,归该楼的产权单元省供销社。9月13日下午,我们分公司黄河所工作人员与您进行了联系,奉告其应该找省供销社解决其热水器的用水问题。9月12日上午11时,与您进行了电话沟通。您对CC国际工作暗示中意。
主题:水流异常变幼
2017-09-09 10:32:08
讲话人:付飞达
你好,我们这个幼区水的问题已经是能有2年左右的功夫了,始终是水流及其不不变,大的时辰出格大,幼的时辰出格幼,贵单元来维建屡次,说水管漏了,漏点找不到,要么说换水管,前两天说洗濯集水池,了局洗濯完后我家8楼的水流就变得出格幼,此刻就能勉强洗头,想洗澡都不能,这眼看冬天了,家里不能洗澡但是很麻烦。若是你们能追忆资料可查,能够查到这两年我已经申述屡次问题了。我想不领略为什么这个水的问题能困扰我们这个幼区2年左右,是维建部门责任心不能,水平不能,还是贵公司治理能力不够 ? ?一次两次维建我们能够理解,这连着两年里建建补补的,切实让人感触遗憾,能否贵公司彻底解决这个问题 ?
治理员回复:
2017-09-14 15:30:07
用户您好!收到用户关于“水压幼”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下:1、调查情况。经查,和平区长兴街1-5号楼归我公司鲁园交易所长兴1泵站掌管供水。诉求人反映情况属实。2016年,沈阳间创集团对长兴1泵站幼区内网进行管网刷新。刷新后存在一栋楼新、旧管线同时使用的问题,该问题导致幼区内旧管线漏水影响居民用水情况。2、处置情况。现我公司已把辖区漏水维建结束。新、旧管线混用问题,鲁园交易地点与施工方积极协调中,有望近期得到解决。由于施工问题导致您家用水异常,我公司深表歉意!3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处置了局向您反馈,您对CC国际工作暗示理解。
主题:巨额不明水费
2017-09-08 00:24:10
讲话人:王天翼
我家的水表十多年前就发现千位指针禁绝,其时我也没当回事。近期收到自来水收费站的二次催费通知,上面显示短功夫内用水972立方米,水费3207.6元,本次暗示数2972,而现实水表千位指针在2.5格左右的地位。上述情况已经向贵司收费员王童诠释,但她对峙说是我们短功夫用了近1000立方米水。请派人前来调查,我们从未拖欠过水费,这次也不想,但请不要让我们交冤枉钱。感激!
治理员回复:
2017-09-12 13:31:45
用户您好!CC国际沈河交易分公司于9月8日接到CC国际官网报建求援转件问题办理单编号为:gwbx2017073反映的“关于水费”的问题后,分公司高度器沉,并立即派二经交易所调查处置。经交易所与稽查支队上门核实,经查,南二经街47号楼1-4-2号居民家中水表工作正常,所欠水费正确,为依表计量,属实查实收,您到交易所与二经交易所王所长协商水费未果。此事属于无理投诉。我集团会持续追缴水费,望您尽快缴费,预防造成停水带来的不便。
主题:沈河区顺通幼区时时停水
2017-09-04 22:18:08
讲话人:胡女士
近20天里,我们楼每天停水N次,原因不明,曾报建屡次,此问题至今未得到解决,但愿CC国际集团能从民生角度启程,还给我们楼居民一个正常的用水环境,感激!
治理员回复:
2017-09-07 08:55:39
用户您好!CC国际沈河交易分公司于9月4日接到CC国际官网报建求援转件问题办理单编号为:gwbx2017072反映的“顺通路50-4号楼时时停水”问题后,分公司高度器沉,并立即派工作人员调查处置。经核实,顺通路50-4号归新顺通泵站掌管供水。经服务中心查看停运纪录并未发现停水纪录,疑惑为居民私下关门所致。9月5日客户服务科工作人员与您获得联系并将该情况对您做了注明,您暗示中意。
主题:和平区北五马路安然巷3号1楼主水管终年漏水水资源白白浪费,让人心疼
2017-08-29 16:47:37
讲话人:朱旭
  这是一栋近50年的陈旧楼房,室内主上水管绣的往表喷水,水资源白白浪费,这种景象已持续两年多,找过人看过,都不敢动,由于室内和表管线(表主管线)衔接处也存在锈迹斑斑,在此恳请自来水公司派人赐与解决为盼。         感激
治理员回复:
2017-08-31 15:09:31
用户您好!收到用户关于“漏水”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下: 1、调查情况。经查,和平区北五马路安然巷3号楼属于社会自管泵站掌管供水,不在我公司治理领域内。属地社区为呼和浩特街街路民族社区。 2、处置情况。由因而自管泵站供水,其供水设施不在我公司治理守护领域内。该问题建议由属地民族社区协调北五马路安然巷3号楼产权单元进行处置。我公司已将您的诉求转告社区,并请社区尽快为您处置。如社区处置过程中必要我公司协助,我公司将在权柄领域内协排解决居民用水问题。为方便您实时相识问题处置进展,您可直接联系民族社区进行征询,民族社区办公电话为23413009。 3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处置了局向您反馈,您对CC国际处置了局暗示中意。
主题:和平区北五马路安然巷3号1楼主水管终年漏水水资源白白浪费,让人心疼
2017-08-29 16:47:07
讲话人:朱旭
  这是一栋近50年的陈旧楼房,室内主上水管绣的往表喷水,水资源白白浪费,这种景象已持续两年多,找过人看过,都不敢动,由于室内和表管线(表主管线)衔接处也存在锈迹斑斑,在此恳请自来水公司派人赐与解决为盼。         感激
治理员回复:
2017-08-31 15:10:40
用户您好!收到用户关于“漏水”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下: 1、调查情况。经查,和平区北五马路安然巷3号楼属于社会自管泵站掌管供水,不在我公司治理领域内。属地社区为呼和浩特街街路民族社区。 2、处置情况。由因而自管泵站供水,其供水设施不在我公司治理守护领域内。该问题建议由属地民族社区协调北五马路安然巷3号楼产权单元进行处置。我公司已将您的诉求转告社区,并请社区尽快为您处置。如社区处置过程中必要我公司协助,我公司将在权柄领域内协排解决居民用水问题。为方便您实时相识问题处置进展,您可直接联系民族社区进行征询,民族社区办公电话为23413009。 3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处置了局向您反馈,您对CC国际处置了局暗示中意。
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办理准则:急事急办,特事特办
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1、通常报建类函件:自接管函件之日起7个工作日;
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