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主题:苏家屯老街社区周末停水
2017-07-22 09:29:31
讲话人:石
苏家屯区老街社区每逢周末就维建,停水,此刻天这么热,周末好不容易钥湟休息两天还总停水,若是维建为什么不选在工作日,非要在周末,周末休息在家一点水都没有,真的很烦,并且提前也不公示,毫无防备就停水
治理员回复:
2017-07-28 15:51:32
用户您好!收到您关于“停水问题”的来信,我们十吩祺沉,实时进行了调查处置,现将有关情况回复如下: 一.调查情况:诉求人反映“停水问题”情况属实。 二.处置情况: 经核实,由于该园区躺杠严沉老化,目前分公司在该园区进行躺杠刷新,施工功夫为周一至周五,由于施工必要管线对接,导致一时性停水施工,停水前施工行列会提前做出通知。香杨路12-1号归属民主东泵站供水区域,由于该泵站供水区域内老旧幼区多,楼内内网时时出现爆裂情况,物业公司维建导致一时性不按时停水。由因而突发事务我们无法实时的通知到每位用户家中,给您的生涯带来不便,敬请原谅! 三.回访情况: 我们已经通过电话将调查和处置情况向诉求人做具体的注明,您对我们办理的工作暗示中意。 如有遇到用水问题可拨打苏家屯分公司24幼时服务电话:89832735,CC国际集团苏家屯交易分公司将竭诚为您服务。
主题:欠费问题依然没有解决
2017-07-18 13:53:59
讲话人:汤牧
上次反映水表欠费问题后,新世界交易所的人给我来电话说已经处置结束。这个月发来欠费通知,如上图。第一张图是抄表抄错将603抄成703的单子,第二张图是表数改成603后依然欠费的单子,第三张图是这个月给我的欠费单。我不领略为什么我的原表数由596造成了524?我以为我所欠水费应该是613-596=17这么多用水量的水费,而不是此刻单子上所写的数值。
治理员回复:
2017-08-04 09:28:55
用户您好!收到用户关于“水费”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下: 1、调查情况。经查,和平区三好街90-6号楼归我公司新世界交易所管辖。您所反映水费情况属实。 2、处置情况。经我公司治理员反馈,4月份为您家查表后找过水费差价,之后应该为您家更换水表。但是未实时更换,导致7月份查表时出现问题,按老表量推算水费。新世界交易所将在8月份为您家更换水表,而后您家欠费将得四处置。如您在后续处置中有任何问题可随时拨打我公司服务热线23392953进行征询处置。 3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处置了局向您反馈,您对CC国际处置暗示中意。 祝您生涯愉快!
主题:欠费问题依然没有解决
2017-07-18 13:53:31
讲话人:汤牧
上次反映水表欠费问题后,新世界交易所的人给我来电话说已经处置结束。这个月发来欠费通知,如上图。第一张图是抄表抄错将603抄成703的单子,第二张图是表数改成603后依然欠费的单子,第三张图是这个月给我的欠费单。我不领略为什么我的原表数由596造成了524?我以为我所欠水费应该是613-596=17这么多用水量的水费,而不是此刻单子上所写的数值。
治理员回复:
2017-08-04 09:29:06
用户您好!收到用户关于“水费”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下: 1、调查情况。经查,和平区三好街90-6号楼归我公司新世界交易所管辖。您所反映水费情况属实。 2、处置情况。经我公司治理员反馈,4月份为您家查表后找过水费差价,之后应该为您家更换水表。但是未实时更换,导致7月份查表时出现问题,按老表量推算水费。新世界交易所将在8月份为您家更换水表,而后您家欠费将得四处置。如您在后续处置中有任何问题可随时拨打我公司服务热线23392953进行征询处置。 3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处置了局向您反馈,您对CC国际处置暗示中意。 祝您生涯愉快!
主题:家里水表问题
2017-07-17 00:32:00
讲话人:庞文弟
前几年幼区换水表,因我家进户水管球阀坏了,所以没换上水表。但是这几年我家的水表已锈的看不清了,这个月查水表的说我家水费200多元,我家三口人,女儿住校,我两口人一个月怎么能用这么多的水?!水费我交了,但不服。我1.5的视力都看不见水表上的数,查水表的齐满是在估水费,在这里没此外要求,只但愿你们能给我换上一块新水表,不然以来拒缴水费。
治理员回复:
2017-07-21 10:33:29
用户您好!CC国际铁西分公司7月17日接到您反映的“铁西区勋业一路7-1号水表”问题后,分公司高度器沉,并立即责成分公司交易部门调查处置。 经查,接到诉求后,勋业一路7-1号为工人村交易所管辖领域内,副所长刘丽第一功夫相识情况如下:您家水表是锈表,进户水管上的阀门败坏无法关关,造成无法更换水表,工作人员之前屡次向您说明更换水表的前提是水门能够关关,但您一向未更换水门,其时与您协商是按人丁收费,您暗示赞成。此刻造成投诉的原因是由于:“水费调价,诉求人以为水费多的缘故”,经过副所长刘丽耐心详细的诠释诉求人赞成先更换水门再更换水表。 工作人员与您获得联系将上述情况向其诠释明显。
主题:间歇性停水
2017-07-15 09:59:44
讲话人:马泳飞
从十号起就不分迟早的大段大段功夫停水 今早7时左右有水水量通常还没到9时就已经无水可用 若是是按时定量用水能否通知居民具体供水功夫以便居民储水用水
治理员回复:
2017-07-17 16:12:53
用户您好:CC国际皇姑交易分公司用户服务中心于7月17日接到CC国际官网报建求援交办问题办理单(编号:gwbx2017051,关于“皇姑区延河街126-6号 3-4-1频仍停水”的问题后,立即进行了调查,调查了局如下:经查,诉求皇姑区延河街126-6号,是我们分公司塔湾所新建五号泵站掌管的二次加压供水工作。由于我们分公司塔湾所新建五号泵站受到进水不及的影响,从7月10日到15日,新建五号泵站出现了频仍的停水养水位。给您的正常生涯用水带来不便。7月16日至今,我们分公司塔湾所新建五号泵站复原了正常供水。 7月17日下午14时,与您进行了电话沟通。您对CC国际工作暗示极度中意。
主题:水压不稳
2017-07-14 15:23:32
讲话人:董
从七月初到此刻,水压一向不不变,一会来水,一会没水,请问什么情况,多久能解决。感激
治理员回复:
2017-07-20 09:46:56
用户您好!收到您关于“水压不稳”的问题函件,我公司十吩祺沉,现将有关情况回复如下: 1、调查情况。经查,和平区中兴街47-1号楼2单元属于社会自管泵站掌管供水。产权单元为省委。经与社区相识,产权单元在维建管线导致您家水压不稳。 2、处置情况。7月17日我公司工作人员回访您,将您家的供水情况向您注明。同时暗示我公司将时刻关注产权单元维建情况,协助保险您家供水。 3、回访情况。我公司工作人员已将调查益处置了局向您反馈,您对CC国际工作暗示中意。 感激您对CC国际原谅,欢迎您持续对我们CC国际集团的工作进行监督,我们集团也将随时竭诚为您服务。
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